Pinterest, begonnen als prikbord voor inspirerende foto's, biedt steeds meer kansen voor bedrijven. Dankzij de toegevoegde shoppingfuncties komen bezoekers snel bij producten die ze zoeken. In 2020 deed 87 procent van de gebruikers een aankoop via het platform.

Pinterest biedt vooral voor kleinere bedrijven grote kansen, want mensen zoeken nauwelijks op grote merken, maar op thema of type product. En zo kan je er als kleiner bedrijf makkelijker tussenkomen. Sleutelwoord is lifestyle, of het nu gaat om tuinartikelen, mode of hippe meubels voor een tienerkamer.

Pinterest: real time connectie met je website
„Pinterest is voor veel bedrijven een dode hoek, een sterk onderschat verkoopkanaal. Er is relatief weinig concurrentie waardoor je het als bedrijf prima kan doen," zegt Dionne Knooren van de site Pinterest-marketing en auteur van het e-boek 'Haal alles uit Pinterest'. „Bedrijven die hun producten visueel aantrekkelijk presenteren, hebben een grote kans van slagen. Pinterest is heel geschikt om een link te leggen met e-commerce. Denk aan kleding, food en alles over de inrichting van en om je huis. Interessant is dat gebruikers op Pinterest de hele 'funnel' doorlopen, van inspiratie tot aankoop," zegt Sjef Kerkhofs, medeoprichter van daily dialogues en specialist social media marketing.

„Het voordeel bij Pinterest Shopping is dat je een realtime connectie hebt met de product feed van je website. Als de prijs of voorraad op je website verandert, zie je dat automatisch terug op Pinterest. Niet alleen in organische product pins (afbeeldingen) die je plaatst, maar ook in advertenties van lopende campagnes," vertelt Femke Timmermans, e-business analist bij Semetis in Brussel. Semetis, opgericht door twee oud-Google-directeuren, geldt als Belgisch marktleider in business en data-driven marketing.

Generatie Z en Millennials
Pinterest bruist, blijkt uit cijfers van begin maart 2021 (Sprout Social). Het aantal maandelijkse actieve gebruikers ligt op ruim 450 miljoen (veel meer dan Twitter of SnapChat). Vooral bij jongeren zit de groei er flink in. Het aantal gebruikers van Generatie Z groeide in een jaar met 50 procent; bij Millennials ligt dat op 35 procent. Zo'n 89 procent van de gebruikers is op Pinterest om inspiratie op te doen voor een aankoop. 85 procent van de pinners gebruikt de mobiele app.

Voor wie een tijdje niet op Pinterest is geweest, is het misschien even wennen. In de begintijd kon je je vergapen aan mooie foto's (die zijn er nog steeds), maar nu zie je veel pins met tekst over het beeld of de prijs van een product. Met een klik kom je op de externe website waar je het product kunt kopen. Ook video zit fors in de lift. De gebruikers op Pinterest zijn flink bezig met aankopen: in 2020 deed 87 procent een aankoop via het platform.

Van Dille & Kamille, Nike tot Albert Heijn
Dille & Kamille, een (web)shop voor mooie huis-, tuin- en keukenspullen, lijkt gemaakt voor Pinterest. „Het moet visueel een mooie uitstraling hebben, dan win je klanten," zegt Knooren. „Ze hebben eigen foto's die je herkent van de stijl in de winkels. Ze hebben ook hun website verbonden met Pinterest, wat mogelijk is dankzij de invoering van shopping. Dat is ideaal: als ze verkoopinformatie op hun website veranderen, verandert dat automatisch mee op Pinterest."

Grote namen zijn er ook. Kijk naar de accounts van bijvoorbeeld Nike, Patagonia of H&M. Knooren: „Je ziet aantrekkelijke content, waardoor het merk de aandacht trekt en daarnaast 'product pins' die je meteen naar de productpagina leiden. Zo moet je het doen: inspiratie bieden waarmee je het merk neerzet en daarnaast zorgen dat mensen snel kunnen kopen wat ze zoeken." Kerkhofs noemt VTwonen als mooi voorbeeld van een account rond wooninspiratie. Albert Heijn maakt voor Allerhande slim gebruik van Pinterest.

Niet alles hoeft er super uit te zien, vindt Knooren. „Neem iets praktisch als steunzolen. Dat levert weinig visuele hoogstandjes op, maar ook zulke producten blijken het op Pinterest uitstekend te doen."

Shoppen op Pinterest
De shoppingfunctie op Pinterest werd ruim een half jaar geleden uitgebreid. Als je op Pinterest op de pagina van een bedrijf bent, springt de kopen-tab in het oog. Maar nog niet iedereen is zich bewust van de nieuwe kansen die dat biedt. Knooren: „Je merkt dat gebruikers vaker doorklikken naar een productpagina. Bedrijven die inzetten op shopping zien hun omzet snel omhooggaan." In marketingtermen kan je zeggen dat de customer journey sterk is verkort. Zowel de webshop als consumenten hebben daar voordeel bij.

In de VS is ook de zoekfunctie al meer toegespitst op shopping. In Nederland zie je vooral indelingen op thema. Wie in de VS zoekt, krijgt de keuze tussen twee tabs: 'Explore' of 'Shop'. Zoek je inspiratie, dan kies je voor Explore. Wil je meteen kunnen kopen, dan kies je voor Shop. Bij Shop zie je 'shoppable' pins, die verbonden zijn met de productpagina van een website. „Op termijn kan dat ook naar ons komen en dat zal de omzet van bedrijven verder stimuleren," verwacht Timmermans.

Alles draait om richpins
Wil je als bedrijf actief worden op Pinterest, dan moet je een business account aanmaken (of je persoonlijke account omzetten naar een business account). Een business account biedt veel voordelen: je kan een directe link maken met je website, je krijgt toegang tot analytics, je kan gebruik maken van zogeheten 'richpins' die een hogere conversie opleveren en je krijgt toegang tot adverteren op Pinterest.

Een sleutelrol spelen de richpins, die informatie van je website laten zien. Daarvoor moet je je website koppelen met Pinterest, maar dan heb je ook wat. Informatie als prijs, voorraad en beschrijving van een product zoals het op je website staat, is dan automatisch te zien op Pinterest. Sterker nog, als je de prijs op je website verandert, dan verandert die automatisch mee op de bijbehorende pins. Er zijn een paar voorwaarden om met richpins te kunnen werken, zo moeten de metadata op je site goed zijn ingevoerd. Wie de stappen precies wil weten, kan bijvoorbeeld terecht bij 'Pinterest marketing and advertising 2021'van Pinterest-marketeers Ali en Sumner Hobart.

Content die inspireert
Ook als je website gekoppeld is, blijft het nodig aparte content te maken. „Niet alleen productfoto's en praktische informatie van de website, maar ook mooie sfeerbeelden die inspireren," zegt Dionne Knooren. Denk aan foto's of video's met een tekst overlay. Veel creators op Pinterest gebruiken daarvoor de Canva-app. Je kan foto's uploaden, maar ook foto's kiezen uit hun bestand, er zijn templates en een ruime keuze aan lettertypes.

Sinds kort kan je de creatie van content deels automatiseren met de Tailwind-app (partner van Pinterest). Dan win je tijd. Tailwind is ontwikkeld om de publicatie van content te plannen, maar heeft ook een create-knop waarmee je bijna automatisch varianten van pins maakt. Met de tool kan je tientallen pins in een minuut maken. Die kan je vervolgens met de app plannen, zodat je een geregelde contentstroom krijgt," legt marketeer Ali Hobart uit.

Timmermans kent vergelijkbare apps, zoals Smartly, die het maken van content helpen automatiseren. „Je kan templates aanmaken en die verbinden met je product feed. Zo kan je pins op grote schaal maken. Maar vergeet niet het belang van goede creatie. Je moet daarnaast ook zelf aantrekkelijke templates en afbeeldingen blijven maken om klanten echt voor je te winnen."

Adverteren op Pinterest
Met een business account kan je adverteren op Pinterest in de vorm van 'promoted pins'. Campagnes kunnen gericht zijn op awareness, traffic of conversions. Adverteren op Pinterest blijkt voordelen te hebben ten opzichte van andere platforms:

1. Het is goedkoper dan op platforms als Facebook of Google. De reden is dat het nog niet zo lang ontwikkeld is en dat er minder vraag naar is, dus een lagere prijs. Gemiddeld ben je 2,3 keer goedkoper uit per conversie dan bij andere socialmedia-ads.

2. Advertenties op Pinterest geven 'compound results', je krijgt op twee manieren resultaat. Je kan een pin als advertentie promoten, zodat specifieke gebruikers uit je doelgroep het te zien krijgen. Daarnaast zal een deel van de mensen een advertentie als pin op een eigen bord plaatsen. En als veel mensen dat doen, kom je hoger in de zoekresultaten. Hobart: „Je kan een campagne runnen en die vervolgens stopzetten, maar dan krijg je nog steeds resultaten."

3. De koopbereidheid. Op Pinterest zijn relatief meer gebruikers met 'buying intent'. Ze komen naar het platform juist om dingen te kopen, vindt Hobart.

De structuur van een Pinterest ad-campagne is vergelijkbaar met die op Facebook. Een campagne bestaat uit ad-groups die deads bevatten. „Belangrijk is dat je je campagne een tijdje laat lopen, bijvoorbeeld drie weken," zegt Timmermans. „Het algoritme heeft even tijd nodig om de resultaten te optimaliseren.''

Maak pins die veel profijt geven
Een slimme tactiek is om met je eigen sleutelwoorden te zoeken om te kijken hoe concurrenten het aanpakken en vervolgens precies het tegenovergestelde te doen. Hobart: „Bijvoorbeeld: zie je bij je concurrenten op hun pins veel de kleur oranje, ga daar vooral niet in mee. Maar zorg bijvoorbeeld dat jouw pins dominant blauw zijn. Want dan val je op en krijg je resultaten."

Toekomst: betalen in de app
De trend is dat steeds meer binnen de app gebeurt. Straks kan je waarschijnlijk binnen Pinterest afrekenen en hoeven kopers niet meer naar een externe website. In de VS kan het al bij e-commerce websites die Shopify gebruiken. „Zo'n koppeling met Shopify betekent dat minder klikken nodig zijn en dan zie je meer aankopen," zegt Kerkhofs. Op Shopify kan je de Pinterest-app downloaden die de website en Pinterest integreert. Ook in Nederland is die app beschikbaar, maar Shopify laat weten dat nog niet alle functionaliteiten hier werken. In de VS werkt het al wel.

„Straks betalen binnen Pinterest, dat zal me niet verbazen," reageert Dionne Knooren. „Betalen binnen apps is een trend die overal opkomt." Femke Timmermans sluit daarbij aan: „Pinterest gaat steeds meer voor bedrijven betekenen. Shopping zal centraler komen te staan. Maar inspiratie is niet weg te denken, daarvoor zullen mensen naar Pinterest blijven gaan."